Conditions générales

Mentions Légales

La société GRANNY+ est une micro entreprise immatriculée le 03/10/2023, N° SIRET 51060587600026 , représentée par Stéphanie Lagesse Patanchon - 84 rue du Faubourg du Temple 75011 Paris. Numéro de TVA intracommunautaire FR42510605876, exonérée de la TVA du fait du statut en Micro-entreprise.

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet https://grannyplus.store et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions par email à contact@grannyplus.fr.

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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande si elle ne vous convient pas dans un délai de 14 jours. Nous sommes navrés et espérons que vous trouverez à nouveau votre bonheur.

Nous sommes une toute petite entreprise donc chaque retour est pour nous compliqué à gérer. Nous mettons tout en œuvre pour que ceux-ci soient évités (mesures précises à plat, nombreuses photos...), merci par avance de refléchir à l'impact écologique et financier avant d'engager un retour.

Vous disposez de 14 jours, dès réception de votre commande (jour de réception en Colissimo et date de retrait via Mondial Relay) pour renvoyer vos articles (cachet de la poste faisant foi) afin d'obtenir un remboursement sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat. Tout retour après la date limite ne pourra être accepté.

Pour cela, envoyez un e-mail dès réception de votre commande sur contact@grannyplus.fr, en inscrivant RETOUR en objet.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Cela peut arriver que les articles pour lesquels vous passez une commande soit indisponible (stand pop-up, prêt en partenariat, vinted...), dans ce cas, nous nous engageons à vous rembourser sous 48h.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. GRANNY+ par Rylee ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :

mondial relay (France, Espagne, Portugal, Luxembourg, Belgique)
Colissimo à domicile (France et Europe)
Remise en main propre, uniquement pour les habitants du 10/11/19/20 èmes arrondissements, proche du quartier Belleville, avec gratuité des frais de port (code fourni en main propre)

Politique de retour

GRANNY+ par Rylee accepte les retours sous 14 jours conformément à la Loi, si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles ne peuvent être retournés à GRANNY+ sans le consentement écrit préalable de GRANNY+ et sont soumis à des frais de retour à vos frais (voir paragraphe annulation d'une commande).

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.